顧客本位の業務運営方針(FD宣言)

 

弊社は、基本方針に「お客様へ『真心を込めたサービス』と『感動』を提供します」と掲げ、その基本方針を基にビジネスを営んで参りました。「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を以下のとおり定め、お客様に保険事業を通じ、「優れた品質の商品」、「サービス」を提供し、お客様に奉仕することができる代理店を目指し、お客様本位の業務運営に取り組んで参ります。

 

1.お客様の利益・満足度を最優先し、お客様にご満足いただける誠実・公正な保険募集を行います。

2.お客様の利益が不当に害することのない適正な業務に努めて参ります。

3.お客様のリスクやご意向を的確に把握し、一人ひとりのお客様にとって最善・最適な保険商品のご提案ができるよう努めて参ります。

4.お客様に最適な保健商品を選択していただけるよう、説明方法等について工夫し、丁寧且つわかりやすい説明に努めて参ります。

5.お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。

6.適正な保険商品の提供を実現するため、それに必要な従業員教育、コンプライアンス研修および自己点検を定期的に実施して参ります。

  

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